5月18日,雅安市政务服务中心的大厅里秩序井然,“为人民服务”五个大字熠熠生辉,工作人员笑脸相迎,来办事的群众络绎不绝。看到这一幕,正在这里视察的全国人大常委会副秘书长韩晓武高兴的对陪同人员说:“这是真正为老百姓办事的地方啊!”
在大厅一楼的入口处,韩晓武认真的察看着办事窗口分布指南,了解政务服务中心每层楼的窗口设置情况。市政务服务中心的负责人向他介绍,为了最大程度的方便百姓,实现管制型政府向服务型政府的转变,雅安市有行政审批权利的46个部门一共390项行政审批事项全部入驻政务服务中心,另外还有158项公共服务事项也入驻了政务服务中心。当韩晓武得知雅安市的老百姓在一个地方既能交水、电、气、光纤费又能办理房地产过户,既能办护照又能缴存医保、社保、住房公积金时,惊喜的说道:“这真是一个‘政务超市’啊!”
从一楼到六楼,韩晓武一一查看了每个办事窗口,就关心的问题认真的和窗口工作人员进行交谈。在劳动和社会保障局窗口前,韩晓武亲切的询问工作人员,一天要接待多少老百姓。工作人员告诉他,最少的时候,一天也要接待近三百人,除了要受理各种行政审批和公共服务事项外,还要不厌其烦的给前来咨询的群众解释政策法规,遇到不理解的群众,更是要用百倍的耐心来解释,安抚,直到他们满意的离去。一天下来,工作量十分大。韩晓武对窗口工作人员的敬业精神表示了敬意,鼓励他们要继续立足本职工作,站好为人民服务的岗。
视察结束后,韩晓武同志充分肯定了雅安市政务服务中心在建设服务型政府,开创政务服务新模式,便民惠民方面所作出的努力,大力赞扬了雅安市政务服务中心“一切为了群众”的服务宗旨,他指出,加强服务型政府的建设,就是要向以这样的形式,让老百姓真正的体会到真正方便和实惠。(审签领导:卢映国)