今年以来，针对基层治理的堵点难点痛点，荥经荥河镇创新探索出“三步走亲”工作法，荥河镇人大积极助力推动新方法落地实施，组织县、镇人大代表采取“线上+线下”的方式收集意见建议、纾困解难，联动构筑起共建共治共享基层治理新格局。

探亲问“家需”。将全镇7个村划分为68个网格区域，按照“包联帮”落实责任分工，建立“镇党委—村党支部—党小组—人大代表—网格员”的五级帮扶架构，构建了“一村组一网格、一院落一个群、一群一代表”的线上微信互动平台，“量身打造”了代表亲民服务，主要内容包含便民服务代办、基础信息采集、疑难事项解决等7项内容的问需清单。同时，采用人大代表+包联队员的组合，每月“定期走亲问需”+“不定期线上解惑”相结合的方式，开展问需建账、诉求解疑工作。截至目前，实地走访群众约280人次，线上解答诉求72条，收集并解决民生事项、医保社保、困难救助等问题43个。

帮亲解“家忧”。代表全力协助梳理涉及农业综合、国土城建、社会保障等领域问题清单，依托村级便民服务站，构建“15分钟政务服务圈”，将15项政务服务下沉至7个村，糅合告知承诺、延时服务、容缺受理等“弹性服务”，推出“林木采伐审批一件事”“城乡居民养老保险一件事”等“人大代表套餐服务”，方便群众“马上办”“就近办”。同时，针对留守儿童、残疾人、孤寡老人等群体，建立“荥河代办队”，整合人大代表、村组干部、驻村队员等优势力量，推出社保年审、高龄补贴申领等高频事项免费上门代办服务。截至目前，已办结便民业务56件。

结亲建“家园”。充分发挥人大代表密切联系群众的天然优势，组织代表全程参与编排“荥河快说”快板视频8期，全面宣传基层治理共建共享。成立“五老”、乡贤、党员干部、两代表一委员等构成的基层治理自治队伍，开展移风易俗宣传、矛盾纠纷调解、村规民约监督等工作。人大代表主动融入，按照年度“文化零距离”活动计划安排表，利用新时代文明实践站（所），帮助协调文化汇演、电影放送等活动事项。同时依托荥河镇代表家站建设，打造“墨舞荥河”“小小家政”等一批公益培训，目前已开展了书法、厨艺、家政等各类特色惠民公益培训班4期，不断提高群众幸福感、获得感。

下一步，荥河镇人大将持续推动“三步走亲”法落到实处见到实效，依托代表家站建设、代表小组活动开展、我为群众办实事、“十百千”工程等活动，推动人大代表依法履职、为民担当，从点滴小事入手，努力解决群众的“急难愁盼”，以实实在在的成效赢得群众认可，以实际行动打通服务联系群众的“最后一公里”。（荥经县荥河镇人大 张兰）