为进一步发挥好人大代表服务群众的作用，真正落实人大代表为人民服务的宗旨，切实关怀辖区居民群众所急所盼，按照街道人大工委开展人大代表履职“三化五进”中的进小区要求，雨城区第十七届人大代表吉小燕利用周末时间深入小区大院，开展人大代表接访活动，倾听民意，收集民情，切实帮助居民解决民生问题。

便民服务，惠及民众。“大爷，以后社保验证就找我，我们上门服务……”阳光明媚的清晨，吉小燕走进小区，在人大代表接访岗处，为退休人员进行社保验证，向居民宣传《雅安市文明行为促进条例》，发放防范电信诈骗等相关政策宣传资料，忙得不亦乐乎。“吉代表，我们电瓶车没有充电桩”“这小区太老了，需要装电梯哦”……面对居民期盼的小区电梯安装、电瓶车停车棚充电桩安装、老年人居家养老等问题，吉小燕认真倾听，及时记录，耐心解答。同时，吉小燕充分利用社区、联帮包单位、辖区志愿者相关资源，为小区居民开展磨菜刀、刨菜板、冲洗地垫、义剪、义诊等社区服务，深受居民喜爱。

征集民意，改善民生。“青江家属小区没有非机动车停车棚和充电桩”“通工小区化粪池管道坏了”……吉小燕自当选雨城区第十七届人大代表以来，长期深入小区大院、未拆区域，走访群众，收集居民意见建议，着力于解决群众急难愁盼的实际问题，她随身携带的笔记本上密密麻麻全是群众反映的民生问题。在收集好问题后，吉小燕迅速协调对接小区联包帮单位和自管委，积极协调各方资金，完成青江家属小区60套充电桩安装，4处充电棚建设，顺利实施通工小区化粪池管道整改工程，把居民的烦心事、闹心事统统办成了舒心事。

走访慰问，关怀帮扶。吉小燕对辖区困难群众的生活保障问题十分关切，始终挂在心间。春节期间，吉小燕多方协调资金、物资，走访慰问失独家庭3户、重度残疾人39人、低保11户，困难群众9人，为他们送去粮油、牛奶、棉被等慰问品。每到一户，她都与其亲切交谈，嘘寒问暖。疫情防控期间，吉小燕主动参与人员排查、居家人员管控，并筹集牛奶、口罩、酒精等物资送去辖区疫情防控监测点，为做好疫情防控保障居民生命健康安全提供好后勤保障。

吉小燕常说，“当选人大代表既是一种崇高的荣誉，更是一份沉甸甸的责任，今后一定会牢记代表使命，继续履行人大代表关注民生、关爱困难群众的职责，深入到小区大院，更加紧密联系选民，用自己的实际行动为群众办实事、办好事，做好居民心声的‘传声筒’，当好群众的‘贴心人’。”（雨城人大青江街道工委）